返品確認および返金の遅延についてのお詫び

いつもナチュランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム不具合の発生により、
返品確認につきましては２週間程度、返金につきましては最大1カ月程度の遅延がおきております。
ご利用のお客様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、順次対応を進めており、ご返金処理が完了したお客様から順次ご連絡を差し上げております。
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

また、一時的にアクセスしづらいといった不安定な状態の発生と、一部決済方法がご利用できない状況がつづいております。

【 現在ご利用いただけない決済方法 】
・コンビニ後払い
・あと払い（ペイディ）
・Amazon Pay

重ねてお詫び申し上げます。
現在、復旧に向けて対応しております。
復旧が完了次第、改めてお知らせいたします。

2025年7月18日
株式会社宝島ワンダーネット